Aide pour les utilisateurs de produits capillaires en queue de fan

• Avril 25, 2024

Vous avez peut-être lu mon examen du FanTail, un gadget qui est censé rendre la création d'un chignon en queue de cheval en désordre facile et rapide. Je l'ai essayé sur moi-même et je n'ai pas réussi à obtenir une coiffure présentable. Vous pouvez lire l'article décrivant mes tentatives ici: Fan Tail - Hair Product Review Cet article a suscité une réponse formidable de la part des lecteurs. Merci à tous ceux qui ont répondu. Chaque réponse que j'ai reçue a noté les mêmes problèmes avec le FanTail - l'incapacité de le faire fonctionner et le manque d'instructions appropriées. Tous ceux que j'ai entendus étaient très insatisfaits du produit. Même s'il est assez bon marché, ils ont estimé que c'était du gaspillage d'argent. Avec ce genre de feedback, j'ai décidé de revenir sur le site d'Helen of Troy. Cette fois, j'ai trouvé les coordonnées du service client. Je leur ai envoyé par courriel mes préoccupations et les vôtres. Ils ont à leur tour transmis mon enquête au service compétent.

Missy Beets, responsable de la marque Vidal Sassoon, a envoyé des instructions et des conseils concernant le FanTail. Je vous les transmets, comme je les comprends et selon mes propres mots.

• Mettez d'abord vos cheveux en queue de cheval, en utilisant une bande élastique tressée.
• Maintenez la queue de cheval vers le haut pour pouvoir insérer la queue de cheval sur la base de la queue de cheval où se trouve la bande élastique.
• Faites pénétrer les dents FanTail dans vos cheveux à la base de votre queue de cheval en les tournant d'avant en arrière. Cela l'ancre dans vos cheveux.
• Lorsque le FanTail est dans vos cheveux et sécurisé, tirez une partie des cheveux en queue de cheval à travers le centre du FanTail.
• Si le FanTail commence à se desserrer, tirez doucement sur la partie de la queue de cheval qui traverse le FanTail. Cela devrait resserrer la queue de cheval et fixer la FanTail.

Pour terminer le style:
• Reculez la partie de la queue de cheval que vous avez tirée à travers le FanTail. Cela peluchera les cheveux et masquera la FanTail. Le backcombing devrait également maintenir le FanTail plus bas.
• Prenez de petites sections de vos cheveux que vous n'avez pas tirées et accrochez-les sous les crochets à l'extérieur du Fantail pour cacher davantage le FanTail.

Mme Beets m'a assuré qu'ils étudieraient les améliorations qui pourraient être apportées aux instructions sur la carte FanTail et au FanTail lui-même.

La morale de cette histoire est: Lorsque vous rencontrez des problèmes avec un produit, quel que soit son prix, faites tout son possible pour contacter l'entreprise. Ils sont intéressés par votre satisfaction et sont généralement prêts à vous aider.

Cependant, dans le cas du FanTail, même ces instructions n'ont pas aidé la plupart des utilisateurs.

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