Réflexions sur le traitement professionnel en informatique

• Avril 19, 2024

J'ai participé à de nombreuses conversations sur la façon dont nous, en tant que professionnels de l'informatique (ou certains sous-groupes tels que les administrateurs système, les développeurs ou les programmeurs), devons nous comporter en tant que professionnels. Il y a beaucoup moins de discussions sur l'autre côté de la médaille, à quel type de traitement devrions-nous nous attendre en tant que professionnels. Il est assez facile de s'entendre sur quelques points. Nous ne devons pas nous attendre à enfreindre le code d'éthique des organisations professionnelles ou certifications pertinentes que nous détenons ou auxquelles nous aspirons. (Par exemple l'ISACA, SAGE, SANS ...) Nous ne devons pas nous attendre à enfreindre la loi ou à encourager les autres à enfreindre la loi. Ce dernier semble simple jusqu'à ce que vous réalisiez que le respect de la loi inclut le droit du travail. Cela signifie que nous devrions prendre nos pauses légalement requises et, surtout, ne pas encourager une culture de surmenage, d'heures supplémentaires non rémunérées et de ne jamais prendre de pauses. Non seulement cela risque d'être inefficace et d'entraîner l'épuisement professionnel et une mauvaise rétention des employés à long terme, mais c'est aussi souvent illégal. Même si vous êtes un employé exonéré (légalement exempté des heures supplémentaires), il peut y avoir plus d'employés débutants dans votre organisation qui ne le sont pas.

De plus, en tant que professionnels, nous devons être traités comme des professionnels. Nos opinions, dans nos domaines d'expertise, doivent être prises au sérieux et traitées avec respect. Nous devons nous-mêmes être traités avec respect et ne pas être dépréciés. On devrait nous donner suffisamment de temps pour faire notre travail. Lorsque d'autres, à l'intérieur comme à l'extérieur de notre entreprise, nous confient des produits, ils doivent nous fournir des produits de qualité professionnelle. Cela ne signifie pas que tout doit être parfait, mais cela signifie qu'il doit inclure une documentation suffisante, sous forme écrite ou sous la forme d'un accès rapide à quelqu'un pour répondre à nos questions en fonction de la formalité de l'article et de l'organisation. On devrait nous donner suffisamment de directives pour faire notre travail, sans microgestion. Cela signifie qu'à moins que nous ne soyons en formation, nous devrions obtenir des spécifications pour les tâches, pas des instructions étape par étape. Cela peut prendre la forme d'ordres permanents et de politiques pour les tâches régulières et attendues, mais des projets et des changements par rapport à la norme (par exemple, une exportation unique de données à ajouter aux sauvegardes ou un logiciel qui doit être inclus) de manière non standard) doit inclure des spécifications ou des directives spécifiques, au besoin. Lorsque nous n'obtenons pas ces choses, nous devrions pouvoir compter sur nos gestionnaires pour nous défendre afin que nous les obtenions.

Quelles autres attentes pensez-vous que nous devrions avoir en tant que professionnels de notre environnement de travail et de nous-mêmes? Je pense que c'est un domaine où nous devons commencer à apporter des changements, à la fois dans la mentalité et dans l'action.

Remarque: Depuis que j'ai écrit cet article, j'ai commencé à lire l'excellent livre récent de Robert "Uncle Bob" Martin (@unclebobmartin), The Clean Coder: A Code of Conduct for Professional Programmers \. Cela a changé certaines de mes idées sur la raison pour laquelle nous, en tant qu'informaticiens, ne recevons pas de traitement professionnel sur le lieu de travail, mais je pense toujours que les problèmes que j'ai présentés sont un point de départ pour la discussion.

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