Conseils pour réserver des hôtels européens en ligne

• Avril 25, 2024

Lors de la réservation de chambres en ligne pour des séjours avant et après la croisière, il est toujours important de lire les petits caractères. Cet axiome est particulièrement important lors de la réservation en ligne d'hébergements européens de taille familiale. Ignorez ce conseil à vos risques et périls, car il pourrait facilement envoyer dans le rouge vos centaines de dollars de budget soigneusement planifiés.

Voici une histoire de cas réelle qui illustre ce qui peut arriver. Un parent épris de croisière a planifié en ligne l'ensemble du voyage de croisière de sa famille en Méditerranée et a réservé ses chambres d'hôtel avant et après la croisière en utilisant le moteur de réservation sur l'un des principaux sites de voyage en ligne. Elle a soigneusement saisi la configuration de sa famille pour chaque réservation (2 adultes et 1 enfant de douze ans), et a sélectionné une chambre parmi celles disponibles dans les deux villes qu'ils prévoyaient de visiter au début et à la fin de leur croisière.

Cependant, lorsqu'elle est arrivée au premier hôtel, elle a été informée que la chambre qu'elle avait achetée ne pourrait pas accueillir trois personnes. Elle a produit son reçu en ligne qui montrait clairement qu'il devait y avoir trois invités dans la chambre, mais en vain. Son seul choix - louer une chambre supplémentaire. Elle a rencontré la même situation dans son hôtel après la croisière et le coût du voyage de sa famille a augmenté de façon exponentielle.

En rentrant chez elle, notre lecteur a regardé attentivement les pages qu'elle avait imprimées depuis le site de réservation en ligne. La section Résumé sur le côté gauche de la page indiquait que deux adultes et un enfant occuperaient la chambre et indiquait le tarif et le coût total. Une autre section «détails sur les tarifs» a également clairement indiqué que 2 adultes et 1 enfant occuperaient la chambre. Cependant, alors qu'elle continuait à numériser les pages, elle a remarqué un minuscule type supplémentaire sous "Détails de l'hôtel" au bas de la page. Il a déclaré:

"Cette chambre / unité n'est garantie que pour 2 adultes. Contactez directement l'hébergement pour vérifier la disponibilité et les frais pour les personnes supplémentaires."

De toute évidence, elle s'était concentrée sur les gros caractères sous "détails des taux" et avait clairement manqué le reste.

Les grands sites de réservation en ligne sont d'excellents outils pour localiser les hébergements disponibles et obtenir les bonnes affaires de l'hôtel. Il semble toutefois difficile de garantir que la chambre que vous payez en Europe pourra accueillir des familles et des groupes de trois personnes ou plus. Voici une suggestion: une fois que vous avez décidé d'une propriété particulière, appelez l'hôtel directement avant de réserver pour vous assurer que la chambre que vous envisagez d'acheter pourra accueillir tout votre groupe. Alternativement, vous pouvez utiliser un agent de voyages expérimenté qui sait quels hôtels sont adaptés aux besoins de votre famille. Les agences de voyage comme Vacationkids.com sont spécialisées dans le marché des voyages en famille et peuvent vous aider à éviter les cauchemars de réservation.

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