Changer l'environnement de travail

• Mai 18, 2024

Aller à Abilene?

Dans mes études de gestion de projet, une dynamique de groupe intéressante que nous avons couverte était Le paradoxe d'Abilene (J Harvey, Université George Washington). Cela commence par une parabole.

Une famille, brièvement réunie par une visite aux parents, s'est assise par un après-midi chaud du Texas (environ 104 degrés). Ils se sont assis sur le porche dans la brise d'un ventilateur buvant de la limonade froide et ont joué aux dominos.

Soudain, le père suggère un voyage en voiture à Abilene (à environ 80 km) pour dîner à la cafétéria. Tout le monde est d'accord, alors ils s'entassent dans la vieille voiture (pas de climatisation) et se dirigent vers une tempête de poussière. La scène s'estompe jusqu'à leur retour à la maison.

Quatre heures plus tard, tout le monde était de retour sur le porche, mais l'atmosphère était assez différente. Personne n'a parlé pendant longtemps. Finalement, la vérité est sortie: personne n'avait voulu aller à Abilene. La nourriture était horrible. Le voyage a été une torture. ET tout le monde savait que ce serait comme ça avant de partir.

Alors, pourquoi par une chaude journée de juillet au Texas se sont-ils retrouvés à Abilene? Le père se sentait responsable de l’animation et estimait que les dominos ne suffisaient pas. Tout le monde était d'accord parce qu'ils pensaient que quelqu'un d'autre qu'ils aimaient voulait y aller. Personne n'était content.

La leçon

Dans toutes les parties de la vie, nous nous retrouvons dans des situations où nous voulons plaire à quelqu'un ou du moins ne pas causer de problèmes en soulevant des objections à un plan. En affaires, «suivre» peut créer des erreurs coûteuses. Dans la vie privée, il est plus probable que cela crée du malheur et de la détresse. Quels résultats sont vraiment souhaités? N'allez pas à Abilene à moins que vous ne le vouliez vraiment.

En ergonomie, les choix que vous faites en termes de position de travail, de méthodes de travail et de sélection d'outils ou d'équipements peuvent rester longtemps avec vous. Si vous dépensez 500 $ pour une nouvelle chaise, il est probable que vous ne la remplacerez pas très rapidement, que vous soyez une personne ou une entreprise. Avant d'acheter, faites une enquête et assurez-vous que ce que vous sélectionnez répondra à votre besoin. Découvrez tous les avantages et les inconvénients, les avantages et les inconvénients de la pièce. Assurez-vous qu'il fera ce dont vous avez besoin.

Avec tout type de changement, que ce soit un changement de processus ou un changement d'équipement, il y a toujours des compromis. Dans presque tous les cas, si vous effectuez un changement majeur ou à l'échelle de l'entreprise, il y aura une période initiale de mécontentement. Pendant ce temps, il est sage de prendre les plaintes et de ne traiter que celles qui sont les plus fortes, les plus nombreuses ou qui semblent être liées aux points faibles déjà identifiés dans votre plan de changement. Gardez une trace de toutes les autres plaintes, car elles peuvent devenir des problèmes majeurs. Après quelques semaines ou un mois, vous pouvez revenir à la situation et réévaluer.

Ce qui était au départ un problème est-il toujours un problème? Si tel est le cas, établissez une liste de priorités et commencez à y répondre. Sinon, c'était probablement juste un ajustement qui devait être adapté ou un peu d'apprentissage (postural, de processus ou factuel) qui devait se produire.

Signes qu'il y a un vrai problème: h3>
S'il y a un vrai problème avec un changement:

• La nécessité d'y remédier immédiatement peut être claire.


• Le problème ne disparaît pas après un passage de quelques semaines.


• Le problème s'aggrave avec le temps.


• Les gens feront des «contournements» pour essayer de «résoudre» leurs problèmes de travail. Cela est particulièrement vrai avec les modifications du processus de travail ou du logiciel, mais cela se produit également avec les modifications de l'environnement physique.
  
  
  • Parlez avec les personnes qui utilisent réellement les outils ou le processus mis en œuvre. Si vous apprenez ce que sont les «solutions de rechange», elles conduisent souvent à une meilleure définition des problèmes et à de bonnes solutions.


Avec un achat de chaise, la chronologie est un peu plus courte. Donnez-lui une semaine pour que votre corps s'ajuste. Appelez ensuite le vendeur et demandez conseil. Généralement, un simple ajustement de la chaise sera nécessaire. Étant donné que vous êtes nouveau dans le produit, vous n'avez peut-être pas pensé que cela ferait la différence dont vous avez besoin. Un bon ajusteur de chaise connaîtra son produit et connaîtra tous les problèmes potentiels.

Cela se déplace dans un autre domaine. Avant d'acheter la chaise, assurez-vous d'avoir un bon vendeur / installateur de chaise.




Instructions Vidéo: Faut-il changer son environnement de travail? (Mai 2024).



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