4 conseils pour gérer les vols manqués

• Mai 13, 2024

Woody Allen a dit un jour: "Si vous voulez faire rire Dieu, parlez-lui de vos plans."

Parfois, pendant les voyages en avion, on pourrait penser que l'on entendrait des rires toute la journée.

Retards, correspondances manquées, vols survendus, pannes mécaniques - tous ces problèmes ont un impact sur tout voyage confiné dans un calendrier. Cela m'a rappelé la semaine dernière quand un ami voyageait dans l'est du pays. Son premier vol a été retardé à la sortie du matin, alors ce qui aurait dû être une escale d'une heure s'est transformé en une absence totale de son vol lorsque son avion était coincé en attente d'une porte à l'aéroport international bondé de Denver.

Son vol de correspondance s'éloignait de la porte alors qu'il se dirigeait vers elle. United - selon leur politique - l'a réservé sur le prochain vol disponible. Malheureusement, il ne sortait que le lendemain matin. Oui, il y avait deux autres vols à destination de Logan, mais ces vols étaient déjà survendus, même juste à midi. Il devait être à la maison avant 8 heures du matin le lendemain. Pas une énigme là-bas - en avion, en train ou en automobile, il a dû rentrer.

Alors, que peut faire un passager?

Tout d'abord, si vous pouvez l'éviter, définissez vos jours de voyage pour la route (ou le ciel) la moins fréquentée. Les mardis et mercredis sont des jours de passagers légers, donc si vous volez alors que les avions sont moins susceptibles d'être pleins, vos chances de se heurter à un autre vol ce même jour augmentent si vous manquez votre connexion. Si vous devez voler les jours de voyage chargés, essayez toujours de réserver les premiers vols le matin. S'il y a des problèmes, vos chances d'y arriver ce jour-là augmentent.

Deuxièmement, si c'est un problème mécanique qui a retardé votre arrivée et provoqué votre connexion manquée, faites la queue au service client ou attendez que votre agent du service client de la compagnie aérienne vous demande de vous réserver une autre compagnie aérienne pour rentrer chez vous si le reste de les vols sont pleins. Que devez-vous faire d'autre? La politique de chaque compagnie aérienne peut varier, ce n'est donc pas bancable, mais cela ne fait jamais de mal de demander. S'ils ne peuvent pas vous faire sortir le même jour et que vous pouvez prendre l'avion le lendemain, demandez - poliment - un bon d'hôtel. N'oubliez pas que l'agent du service client devant vous n'est pas responsable du problème et a peu de contrôle sur la situation dans son ensemble. Sois gentil. Sourire. Vérifiez votre hostilité et votre frustration à la porte.

Troisièmement, si c'est lié aux conditions météorologiques, votre blocage n'est pas considéré comme la faute de la compagnie aérienne. Soyez prêt à payer pour votre chambre d'hôtel, votre voiture de location et votre nourriture si vous passez la nuit. Encore une fois, cela ne fait jamais de mal de demander des bons ou des codes de réduction à vos compagnies aériennes pour aider à défrayer les coûts, mais gardez toujours une carte de crédit à utiliser en cas d'urgence avec vous.

Enfin, si vous devez absolument vous rendre dans cette prochaine ville, prenez votre smartphone et rendez-vous sur Kayak.com. Il recherche plusieurs compagnies aériennes à la fois, vous connectant rapidement à la compagnie aérienne ou à l'agence directement depuis votre téléphone. Est-il préférable de payer un autre billet aller simple pour se rendre à destination? Non. Mais vous payez soit pour un hôtel, une voiture de location et des repas, soit vous cherchez de l'argent pour un aller simple. Plus l'aéroport est petit, moins vous risquez de sortir, alors gardez cela à l'esprit. Si vous êtes dans une plaque tournante, la plupart des grandes villes proposent des vols yeux rouges pour un prix unidirectionnel décent. Si la conduite est une option, dirigez-vous vers le centre de location de voitures.

Les connexions manquées peuvent être stressantes, mais elles ne doivent pas nécessairement être désastreuses. Peu importe où vous vous retrouvez pour la journée, cependant, profitez d'être là où vous êtes.

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