E-Books - Une bénédiction mitigée
Les livres électroniques et leurs appareils associés ont changé à jamais le visage de la bibliothéconomie. Pour le client, les livres gratuits offerts par la plupart des bibliothèques sont un autre avantage fantastique offert avec leur carte de bibliothèque. Pour les bibliothécaires, cependant, le paysage peut être rempli de frustration. Imaginez que vous possédez un appareil et que vous ne savez pas comment y télécharger un ebook. Imaginez maintenant en posséder dix, vingt ou quarante différents et avoir besoin de comprendre comment le faire fonctionner sur chacun d'eux. Bienvenue dans le monde des bibliothécaires.

En 2012, Overdrive est l'un des principaux sinon le principal acteur de l'industrie du livre électronique aux États-Unis. Cependant, bien qu'il soit largement utilisé aux États-Unis, ce n'est pas le programme le plus facile à dépanner sur tous les appareils. Il y a quelques années, le programme ne fonctionnait que sur une quantité limitée d'appareils. Bien sûr, il y a quelques années, il n'y avait que quelques appareils pour l'utiliser. Ce n'est plus vrai.

La saison des fêtes de 2011 a vu de nombreux donateurs bien intentionnés doucher leurs parents, leurs frères et sœurs et leurs enfants avec des liseuses. Malheureusement, cette ampleur ne s'est pas étendue aux didacticiels sur la façon de les utiliser. De plus, les propriétaires des appareils ont rapidement découvert à quel point les livres électroniques pouvaient coûter cher. Entrez dans le programme Overdrive de la bibliothèque publique.

Ce qui rend le processus de dépannage des appareils si difficile, c'est qu'ils sont tous différents, que les logiciels sur lesquels ils s'exécutent sont différents et qu'aucun client n'a le même type de système informatique ou le même niveau de compétence. D'ailleurs, les bibliothécaires en position d'essayer d'aider les clients peuvent avoir peu ou pas de formation sur l'appareil particulier.

Alors ... que doit faire un bibliothécaire? Il semble un peu drastique et myope de les éliminer de la collection. Il serait coûteux d'acheter chaque appareil pour une utilisation en formation. Mais, il m'est venu à l'esprit que peut-être la meilleure personne pour former les bibliothèques est celle qui a commencé le programme. Juste au moment où cette pensée m'est venue à l'esprit, j'ai reçu un e-mail d'Overdrive proposant des formations sur leur logiciel. Moment intéressant. Je crois que je vais les saisir et voir comment cela se passe.




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