Les assistants administratifs offrent un service plus un

• Mai 7, 2024

Dans de nombreuses organisations, le terme «secrétaire» est depuis longtemps dépassé. Les employeurs d’aujourd’hui ont recours à des assistants administratifs pour fournir un soutien administratif et administratif indispensable. Les assistants administratifs exécutent une grande variété de tâches. En fait, si l'on décrivait la fonction d'adjoint administratif - on pourrait le considérer comme le responsable de l'information et de la communication de son bureau. Les assistants administratifs diffusent des informations, planifient, organisent, organisent des voyages, effectuent des recherches et une foule d'autres tâches.

Un bon assistant administratif est un assistant fiable qui peut faire confiance pour faire le travail et maintenir la confidentialité en cas de besoin. Un grand assistant administratif a l'intuition de pouvoir déterminer ce qui est important par rapport à ce qui est une perte de temps de bureau. Un excellent assistant administratif offre toujours plus un service.

Qu'est-ce qu'un service plus?

De plus, un service prend cette étape supplémentaire dans la réalisation d'un projet ou d'une tâche. De plus, un service supprime toutes les failles par lesquelles les erreurs se produisent, par exemple:

Envoi d'un colis - Tout le monde peut mettre un colis par la poste. Imaginez le patron recevant un appel lui demandant où se trouvait ce colis. De plus, un service assure le suivi du colis quelques jours après l'envoi pour vous assurer que le colis est arrivé à destination afin d'éviter les appels téléphoniques embarrassants sans réception.

Inclure une note - Si votre superviseur a demandé qu'une note soit incluse dans un colis, alors que vous pensez peut-être connaître le message à transmettre, il est plus important de rédiger la note, puis de la remettre à votre superviseur pour approbation.

Vérifier un prix - Si un gestionnaire demande un prix sur un article particulier, ne vous contentez pas de lui envoyer un e-mail avec un montant en dollars et sans explication. Un excellent assistant administratif ferait une comparaison des prix - puis fournirait un court rapport au demandeur sur les prix. Ce sont les petits détails qui comptent.

Vérifier un problème - N'importe qui peut vérifier un problème et le résoudre. Un excellent assistant administratif non seulement corrigerait le problème, mais trouverait également la cause première qui empêcherait le problème de se reproduire à l'avenir.

Qui sont les assistants administratifs?

Le mythe selon lequel les assistants administratifs sont bas sur le mât totémique sans éducation est aussi loin de la vérité que vous pouvez l'obtenir. Certains ont des diplômes universitaires et d'autres non. Certains sont des assistants administratifs car ils apprécient la grande variété de tâches et la possibilité d'être au courant des détails les plus intimes d'une organisation. D'autres utilisent le poste comme tremplin vers l'avancement professionnel. Quelle que soit la raison, de grands assistants administratifs offrant plus un service sont le fondement de toute grande organisation.

Instructions Vidéo: Coaching entretien d'embauche assistante (préparer et réussir son recrutement) (Mai 2024).