Trompé par le concessionnaire automobile

• Mai 14, 2024

Je ne peux pas vous dire combien de fois les gens m'ont dit avoir été menti ou trompé par un concessionnaire automobile. Je me sens toujours mal et bien sûr, et je leur dis aussi qu'ils auraient dû m'appeler (un service professionnel d'achat de voitures)!

La plainte la plus courante que j'entends est qu'ils ont accepté un accord, mais l'ont ensuite nié. Ils disent également qu'une personne accepte un accord, mais que leur directeur ne le fera pas quand viendra le temps de signer l'accord et d'acheter la voiture.

Ma première question pour eux est toujours: "Avez-vous obtenu les détails de l'accord convenu par écrit?" Malheureusement, la réponse est généralement non.
Ma grand-mère me disait et je vis selon le vieil adage que "si quelque chose semble trop beau pour être vrai, c'est probablement le cas".

Afin d'augmenter les affaires, les concessionnaires automobiles diront ou feront à peu près n'importe quoi pour vous faire visiter leur concessionnaire. Une fois que vous y êtes, vous respectez leurs règles sur leur terrain et ils veulent que vous restiez.

La façon de les empêcher ou de les décourager d'accepter quelque chose, puis de le nier, c'est de leur dire que vous voulez la promesse qu'ils viennent de vous faire par écrit. Demandez-leur de l'écrire sur le papier à en-tête de leur entreprise avec leur signature ou de vous l'envoyer avec l'adresse e-mail du concessionnaire. S'ils ne le font pas, quittez le concessionnaire et ne revenez pas.

Trop souvent, les consommateurs accordent leur confiance à ceux avec qui ils se préparent à faire des affaires pour être finalement brûlés. Il est naturel de croire les gens au mot et de croire que ce qu'ils disent qu'ils feront sera fait, mais trop souvent, ces vendeurs promettent ce qu'ils savent qu'ils ne peuvent pas livrer ou ce qu'ils espèrent pouvoir livrer.

Lorsque vous entendez quelque chose que vous aimez chez un concessionnaire automobile, comme «des vidanges d'huile gratuites à vie, des tapis de voiture, des détails, une stéréo améliorée ou une garantie» ou, surtout, le prix que vous aimez, vous vous attendez à ce qu'il soit honoré si vous détenez jusqu'à votre fin de l'affaire qui serait d'acheter le véhicule.

Afin d'éviter toute déception et éventuellement la colère qui peuvent conduire à un accord cassé après avoir passé tant de temps et d'efforts, assurez-vous que ce qu'ils promettent verbalement est transmis par écrit ou papier.

S'ils acceptent un accord et qu'ils ne le respecteront pas plus tard, il suffit de se lever et de s'éloigner. Ils comprendront le message que vous livrez et commenceront très probablement à vous traiter équitablement.

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