Comment gérer une crise au travail

• Mai 7, 2024

Selon votre carrière, chaque moment de la journée peut vous donner l'impression d'être au milieu d'une situation de crise. Cet état de mode de crise continue peut être une grande source de stress mentalement et physiquement. Apprendre à gérer une crise au travail peut certainement aider à gérer votre environnement de travail. Alors, comment gérez-vous une situation de crise au travail?

La première étape consiste à déterminer s’il s’agit ou non d’une crise. Chacun a sa propre définition de ce qui constitue une urgence. Par exemple, une date limite pour un rapport budgétaire peut être considérée comme une crise. Pour d'autres, ne pas avoir de post-it ou être à court d'agrafes peut être une crise. Comprendre comment trier une vraie crise, à partir d'une simple situation agaçante est la première étape. Demandez-vous: "Est-ce que cela nécessite votre attention immédiate absolue?" Y a-t-il des conséquences à ne pas agir immédiatement? Si la situation a un faible impact, n'en faites pas une urgence.

Quelle est la racine du problème? Il est toujours tentant de rechercher la solution miracle. Parfois, cependant, la solution rapide met simplement un pansement sur la situation. Cette solution rapide peut souvent entraîner un problème pire sur la route. Prenez le temps d'analyser le problème, de déterminer des solutions et de sélectionner celle qui résout le mieux le problème. Je ne suggère pas que le problème soit ignoré, prenez juste quelques minutes pour déterminer le meilleur plan d’action.

Ajustez vos attentes de la solution. Il y a aussi le revers de la médaille de la crise. Il n'est pas toujours possible de sélectionner la solution parfaite pour chaque problème. Il y a des moments où vous devez accepter le fait que vous devrez peut-être ajuster vos attentes. Par exemple, un changement de procédure soudain doit se produire ce jour-là et tous les employés doivent être formés. Vous devrez peut-être réduire vos attentes de 100% de formation à, éventuellement, 80% de formation. Réduire vos attentes n'est pas toujours un échec; parfois, ce petit pas en arrière est nécessaire à la réussite de l'ensemble du projet. Réduire votre attente d'un résultat particulier peut faire passer la situation de crise volatile à un moment plus gérable.

Apprenez à être proactif. La crise est souvent le résultat d'une situation qui aurait pu être gérée de manière proactive. Cependant, le problème a pu s’aggraver jusqu’à ce qu’il atteigne un niveau de crise.

Gérer une crise au travail peut souvent être un défi. Ne vous appropriez pas la crise de tout le monde. Gérer les situations de manière proactive et ne pas toujours attendre la solution parfaite contribuera grandement à gérer avec succès toute crise potentielle.

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