Comment avoir un conflit constructif

• Mai 6, 2024

Beaucoup d'entre nous sortent de la porte dès que nous reniflons le début d'un conflit. Nous aimons accueillir et plaire, plutôt que d'exprimer nos véritables opinions. Le conflit ébranle notre sens de l'équilibre et notre sentiment d'appartenance. Après tout, nous recherchons des sourires et des applaudissements, pas des critiques et des confrontations. Cependant, les conflits peuvent être stimulants et éducatifs. Cela nous aide à nous transformer et à grandir. En générant des conflits énergétiques, nous encourage à quitter un monde complaisant et à continuer de nous améliorer.

Les mots peuvent être des instruments de musique ou des armes de conflit. Le bon mot dissipera les malentendus tandis que le mauvais mot aliénera. Lorsque nous communiquons, nous devons être conscients de ce que nous disons rationnellement et émotionnellement, du ton de la voix et du langage corporel que nous utilisons et de la façon dont ce que nous disons sera reçu. Nous devons évaluer l'auditeur. Alors que beaucoup d'entre nous ont été formés pour dire ce que nous pensons, nous avons souvent besoin d'un rappel pour réfléchir avant de parler. Emily Dickinson a déclaré: "Un mot a dit, n'est jamais mort."

Lorsque nous sommes engagés dans un conflit, au lieu d'essayer de prouver que l'autre a tort et que nous avons raison, nous pouvons essayer d'être ouverts à l'apprentissage du point de vue de l'autre personne. Lorsque nous entendons l'autre côté, nous élargissons notre propre perspective pour voir que l'autre point de vue a peut-être un certain mérite. De plus, nous pouvons comprendre comment renforcer notre position et l'exprimer, afin que l'autre personne puisse l'absorber.

Nous pouvons attaquer une personne et la forcer à se défendre contre nous, comme un animal acculé. Ou nous pouvons cacher nos véritables sentiments et réactions à l'autre partie et retenir nos opinions, nous faisant nous sentir déprimés par la pensée lancinante, "j'aurais dû dire ..." Cependant, si nous exprimons objectivement et calmement nos sentiments, la réalité comme nous le voyons, alors l'autre partie nous entendra et ne se sentira pas bouleversée ou n'agira pas de manière défensive.

Le timing et le rythme ont un impact sur les relations, les opportunités de carrière et l'art. Les relations prospèrent sur le rythme et pendant un conflit ce rythme est rompu. Lorsque nous sommes en conflit, il est important de synchroniser notre négociation avec le rythme de l'autre. Bien que nous puissions être prêts à parler, l'autre personne pourrait ne pas être prête à écouter. Nous devons respecter le timing de quelqu'un d'autre.

Voici comment avoir un conflit constructif et obtenir les résultats souhaités:

• Ne soyez pas agressif et impitoyable. Soyez compatissant et gentil pendant le conflit. Lorsque vous détruisez l'ego de quelqu'un, vous avez détruit le vôtre et il ne peut y avoir de résolution pacifique. Si vous êtes en contact, il n'y a aucune raison d'humilier une autre personne.
• N'oubliez pas que tout le monde veut avoir raison - alors laissez-les. Le sexe, la culture, la coutume et l'enfance font l'expérience de toute perception des couleurs de la vérité. Personne ne connaît la vérité absolue!
• Limitez la communication de votre position à 2 minutes; sinon vous risquez d'être hors du sujet, répétitif ou exagéré.
• Dans la mesure du possible, demandez à l'autre personne quand c'est le bon moment pour discuter d'un problème.
• Choisissez soigneusement vos mots. Assurez-vous que l'autre personne les entendra comme vous le vouliez.
• Adaptez-vous au fil des arguments et soyez prêt à changer d'avis.
• Lorsque vous respectez les autres, ils vous respecteront. Un comportement agressif et un langage grossier sont aliénants.
• Soyez un auditeur compatissant! Vous pouvez y parvenir en ayant une idée de vous-même - sachez qui vous êtes et ce que vous apportez. Vous n'avez pas besoin de gagner ou de prouver quoi que ce soit. Vous négociez une résolution équitable pour toutes les parties concernées.

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Debbie Mandel, MA est l'auteur de Allumez votre lumière intérieure: forme physique pour le corps, l'esprit et l'âme, un spécialiste de la réduction du stress, un conférencier motivateur, un entraîneur personnel et un conférencier esprit / corps. Elle est l'hôte de l'hebdomadaire Turn On Your Inner Light Show sur WGBB AM1240 à New York, produit un bulletin hebdomadaire sur le bien-être et a été présenté à la radio / télévision et dans les médias imprimés. Pour en savoir plus, visitez: www.turnonyourinnerlight.com

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