Méthodes de paiement des enchères en ligne

• Mai 2, 2024

La première étape du traitement des paiements consiste à toujours les reconnaître immédiatement. Envoyez un e-mail remerciant l'acheteur pour son paiement, identifiez l'achat et faites-lui savoir quand vous expédierez l'article. Si vous attendez qu'un chèque soit effacé, dites-le et estimez la date d'envoi de l'article acheté. Ce n'est qu'un bon service client.

Pay Pal

Consultez toujours le site Web de PayPal pour connaître ses conditions de service actuelles. Ils changent toujours leurs règles et règlements. EBay et PayPal offrent des garanties aux acheteurs et aux vendeurs. D'autres sites d'enchères en ligne n'offrent probablement pas ces garanties à moins que vous n'utilisiez PayPal.

PayPal offre ses propres garanties aux acheteurs, grâce à leur programme de protection des acheteurs. Si vous choisissez d'accepter les paiements PayPal, vous n'aurez peut-être pas beaucoup de choix si vous vendez sur eBay. Il y a eu de nombreuses discussions pour savoir si eBay obligerait les vendeurs à accepter PayPal exclusivement.

Quoi qu'il en soit, si vous avez l'intention d'accepter les paiements PayPal, vous devrez créer un compte PayPal Premier ou Business pour permettre aux meilleurs enchérisseurs de payer en utilisant leurs cartes de crédit ou leur compte bancaire comme ils le souhaitent. Consultez le site Web de PayPal pour savoir comment créer un compte professionnel.

Une chose que vous devez garder à l'esprit lors de l'acceptation de paiements via PayPal, les clients ont droit à un remboursement complet ou partiel pour tout article qui arrive endommagé, et à un remboursement complet pour tout article perdu lors de l'expédition. Insistez toujours pour que le client paie pour que l'article soit assuré pour l'expédition. Cela aidera à empêcher que ce type de différends ne se produise.

Un certificat d'envoi fera peu de différence. Un formulaire de confirmation de signature rempli n'aidera que si l'acheteur affirme qu'il n'a jamais reçu l'article. Mais même alors, ils peuvent prétendre que la signature n'est pas la leur. Si l'article a été perdu par la poste, ce service prouve seulement qu'il n'a jamais été livré. L'acheteur a droit à un remboursement sur votre compte PayPal. Sauf si vous êtes assuré, l'USPS n'a aucune responsabilité.

La seule solution à ce scénario est de s'assurer que tout ce qui dépasse le montant que vous êtes prêt à risquer est assuré et indiquez que c'est une exigence dans vos descriptions d'enchères. Normalement, les problèmes avec PayPal sont très rares.

Comptes de carte de commerçant

De nombreuses organisations financières offrent cette possibilité d'accepter directement les cartes de crédit et de débit. Si vous voulez le faire, votre propre banque peut vous aider. C'est une option, mais les frais de PayPal seront probablement moins chers à long terme que la création d'un compte marchand.

Autres modes de paiement

Le paiement par d'autres méthodes est moins compliqué, mais vous devez également conserver les mêmes exigences d'assurance pour ces types de paiement.

Les mandats, les chèques de banque et les espèces sont tous des modes de paiement à peu près sûrs, et vous pouvez facilement expédier l'article une fois que vous avez reçu le paiement. Si vous détenez l'article jusqu'à ce que le chèque soit effacé, assurez-vous de l'indiquer dans votre description d'enchère. Faites tout ce qui vous convient et rappelez-vous simplement que les petits risques font partie de la gestion d'une petite entreprise.

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