Gestion des risques et patients pédiatriques

• Mai 7, 2024

L'hospitalisation comporte de graves risques, en particulier pour les patients pédiatriques qui ne sont pas en mesure d'exprimer clairement leurs sentiments et la façon dont ces sentiments évoluent. Chaque année, plus de patients meurent d'infections à l'hôpital, d'erreurs de médication et d'autres événements indésirables que pour toute autre cause. L'une des raisons les plus critiques à cela est la pénurie mondiale d'infirmières qualifiées. Le décès ou les blessures de nombreux patients sont directement liés au problème de la pénurie de personnel. Un autre facteur aggravant le problème est le concept de gestion des risques utilisé par de nombreux hôpitaux et son objectif actuel.

Les familles dont le patient est décédé ou blessé connaissent rapidement le personnel de gestion des risques de l'hôpital. Dans un passé lointain, RM se préoccupait principalement de trouver et de corriger les erreurs susceptibles de nuire aux patients, souvent avant que de tels dommages ne se produisent. Les superviseurs de la gestion des risques étaient souvent des prestataires de soins de santé qui étaient passés à l'administration, et ils agissaient comme assurance qualité [AQ] pour l'hôpital.

Mais ces dernières années, comme l'a découvert la star de cinéma Dennis Quaid lorsque ses jumeaux de 2 semaines ont failli mourir à la suite d'une série d'erreurs médicales flagrantes, la gestion des risques a changé d'orientation et s'occupe désormais principalement de la maîtrise des dommages pour l'hôpital, plutôt que pour le patient. M. Quaid a déclaré à la presse que non seulement le personnel de l'hôpital ne l'avait pas informé de l'état critique des jumeaux pendant la nuit, mais que lui et sa femme avaient été rencontrés par Risk Management pour la première fois à leur retour à l'hôpital après une brève pause pour sommeil.

De nos jours, dans la plupart des établissements, ce sont les avocats de la gestion des risques qui prennent le contrôle en cas d'incident ou de problème pouvant entraîner la poursuite de l'hôpital. La plupart des avocats préconisent la position «ne pas admettre de mal», qui peut être nocive pour le patient et sa famille, tout en protégeant l'hôpital de toute responsabilité. Lorsque l'hôpital est engagé dans le contrôle des dommages, les informations dont la famille et le patient ont besoin ne sont parfois pas diffusées en temps opportun.

Les raisons de ce changement sont nombreuses, mais la plupart d'entre elles sont liées au fait que l'orientation de la prestation des soins de santé a changé. La prestation des soins de santé est devenue une grande entreprise, une industrie plutôt qu'une vocation. L'attention est passée de l'assurance qualité, c'est-à-dire la gestion et la réduction des risques pour les patients, au contrôle des dommages, c'est-à-dire la gestion et la réduction des risques pour l'hôpital. Cela explique peut-être pourquoi l'hôpital qui s'occupe des jumeaux Quaid a négligé d'informer rapidement ses parents lorsque leur état s'est détérioré à la suite de l'administration du mauvais médicament.

Vous ne pouvez plus compter sur l'hôpital pour vous dire quand des erreurs ont été commises ou pour vous alerter d'un problème causé par l'hôpital. Par conséquent, c'est à vous d'être le gestionnaire des risques pour votre famille. Votre objectif principal sera la prévention - pas le contrôle des dommages. Armé des informations contenues dans cet article et dans les articles connexes, vous serez mieux en mesure de protéger vos enfants et votre famille contre les conséquences tragiques des infections nosocomiales, des erreurs de médication et d'autres événements indésirables.



Consultez les articles connexes «Erreurs de médicaments pédiatriques évitables», «Erreurs de soins infirmiers pédiatriques évitables» et «Principes de base de la protection de votre enfant à l'hôpital» pour plus d'informations sur ce problème.

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