Créer des clients Gold - vous obtenez ce que vous donnez

• Mai 20, 2024

Vous aimez le client vedette qui vous connaît, vous fait confiance et est prêt à essayer tout nouveau produit ou service dont vous disposez. Ces clients sont Gold. Ils sont également rares. Cependant, cela ne doit pas nécessairement être le cas. Si vous voulez des clients Gold, vous devez donner un service Gold. Vous devez être Gold pour eux. Comprendre cela peut transformer davantage de vos clients en acheteurs fidèles et fidèles.

Il ne faut pas des études sans fin ou des études de marché approfondies pour comprendre quelques principes importants. Les gens aiment être appréciés et reconnus pour un travail bien fait et savoir qu'ils sont un lien précieux. Une carte de voeux dit bien plus que «merci». Il indique à vos clients que vous avez choisi d'y investir votre temps précieux, il leur fait savoir qu'ils comptent pour vous, pour votre entreprise.

Créer des clients Gold est une question de cœur. C’est ce qui fait que les gens se sentent connectés avec vous. Ils peuvent acheter avec leur argent, mais ils reviennent avec leur cœur.

J'ai récemment acheté une nouvelle voiture. Lorsque je prends ma voiture après son entretien, je trouve toujours une belle bouteille d'eau qui m'attend à l'intérieur. C'est une petite touche qui envoie un message Gold. Ce n'est qu'une des nombreuses touches d'or que je reçois. Avec chaque touche Gold, ils créent un client Gold fidèle.

J'ai été tellement impressionné par le souci du détail, un service de qualité et un traitement spécial que je prévois déjà d'acheter ma prochaine voiture de cette société. Je ne serai pas sur le marché pour une nouvelle voiture avant quelques années, mais quand je le suis, je sais où je vais. J'ai également chanté leurs louanges à des amis, suggérant qu'ils achètent également leurs voitures à «ma» nouvelle entreprise automobile Gold. Je suis un fidèle client Gold.

Je n'étais pas un client Gold lorsque j'ai franchi la porte. C'est le service Gold que j'ai reçu qui a fait de moi un client Gold.

Vous aimez vos clients Gold. Pourquoi ne pas faire ce qu'il faut pour en créer davantage? Quand il s'agit de transformer des clients à peine brillants en or étincelant, vous faites le premier pas vers l'or, et vous obtiendrez de l'or en retour.

Instructions Vidéo: Mel Robbins - Change Your DECISIONS! - #BelieveBites (Mai 2024).