Ce que veulent les acheteurs de voitures

• Mai 13, 2024

Un autre site automobile en ligne a récemment effectué une enquête auprès des clients pour évaluer ce qui est le plus important pour les personnes dans le processus d'achat d'une voiture.

L'enquête a révélé ce qui suit par ordre d'importance:

• Professionnalisme du personnel du concessionnaire, y compris l'engagement et la réactivité.
• Le bon véhicule et à quel point ce qui est proposé répond aux souhaits et aux spécifications de l’acheteur.
• Prix dans le cadre de sa compétitivité sur le marché.
• Distance par rapport au concessionnaire.

Qu'est-ce que cela signifie pour vous, le consommateur?
De toute évidence, personne ne veut être mal traité; surtout quand on dépense des milliers de dollars pour une automobile. Il est vrai que si les vendeurs de voitures sont toujours considérés comme malhonnêtes, leur comportement et leurs interactions avec les clients se sont beaucoup améliorés ces dernières années.
La raison en est que la plupart des constructeurs automobiles accordent une grande importance à la satisfaction des clients et que la satisfaction est souvent la différence entre l'achat de leurs voitures ou celles de leurs concurrents.
Il y a aussi des commentaires constructifs dans les résultats des enquêtes des fabricants, mais comme les concessionnaires savent qu’ils sont interrogés, ils ont formé leurs vendeurs à être plus gentils avec le client.
Une partie du problème au sein de nombreux concessionnaires est maintenant que les programmes de commissions ont été remplacés par un salaire droit (bas) et l'incitation supplémentaire pour un vendeur à faire un effort supplémentaire a disparu.
Alors maintenant, non seulement les vendeurs reçoivent peu ou pas de commission, ils sont également censés être beaucoup plus gentils avec leurs clients. C’est l’ancien, "qu'est-ce que ça m'apporte?" syndrome.
Ce serait une erreur cependant de penser que les acheteurs de voitures ne se soucient pas autant du prix qu'ils paient qu'auparavant. Pour les consommateurs qui peuvent se permettre d'acheter une voiture dans cette économie atone, le prix est extrêmement important.
Le professionnalisme du personnel de la concession, y compris l'engagement et la réactivité, est désormais acquis. Si vous n'obtenez pas immédiatement ces attributs d'un revendeur, vous devriez probablement continuer.
Pour ce qui est de choisir le bon véhicule pour vos besoins en fonction de ce qui se trouve sur le marché, c'est vraiment une condition préalable et n'a rien à voir avec le coût d'un véhicule ou à négocier le prix avec un concessionnaire.
Donc, pour moi, le coût / prix du concessionnaire est toujours le plus important. Si vous pouvez vous épargner même 50 $ à 100 $ en négociant avec un concessionnaire sur un autre; fonce!
Ne laissez pas une mauvaise expérience d'achat avec un concessionnaire vous faire payer un supplément pour une voiture. C’est beaucoup d’argent et vous n’achetez pas un véhicule très souvent.
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Instructions Vidéo: ACHETER UNE VOITURES D'OCCAZ', BONNE AFFAIRE? - Reportage complet - FULL HD (Mai 2024).