Questions informatiques courantes

• Avril 30, 2024

Après de nombreuses années de support technique, je reçois toutes sortes de questions sur les ordinateurs et les logiciels - certaines très basiques et d'autres très techniques. J'ai remarqué au fil du temps qu'il y a un certain ensemble de questions qui semblent être posées par presque tout le monde que j'aide. Vous trouverez ci-dessous une liste de ces questions ainsi que les réponses pour vous aider à utiliser vos connaissances informatiques de base!

Que dois-je sauvegarder sur mon ordinateur?
Si possible, tout doit être sauvegardé sur votre système, y compris le système d'exploitation, les fichiers de programme, les e-mails et les fichiers de données. Les fichiers les plus importants qui doivent être sauvegardés comprennent vos e-mails et vos fichiers de données, car ils ne peuvent pas être réinstallés comme le système d'exploitation et les fichiers de programme.

Est-il vraiment nécessaire d'installer toutes les mises à jour ennuyeuses?
Oui! Bien que certaines mises à jour puissent sembler plus compliquées (et oui, certaines peuvent même causer des problèmes), la majorité des mises à jour distribuées visent à résoudre un problème spécifique ou un problème de sécurité.

Pourquoi mon ordinateur me demande-t-il toujours l'autorisation pour certaines tâches?
Cela est dû au système UAC (contrôle d'accès utilisateur) qui fait partie de Windows Vista et Windows 7. L'UAC empêche les programmes qui veulent s'exécuter en tant qu'administrateur de s'exécuter sans autorisation explicite - c'est une mesure de sécurité pour empêcher les logiciels malveillants de s'exécuter sans vous remarquez.

POUAH! Mon ordinateur est si lent! Pourquoi?
De nombreux facteurs peuvent ralentir le fonctionnement de votre ordinateur. Malheureusement, il n'y a pas de méthode rapide pour déterminer la cause du problème - nécessite un petit dépannage et un travail de détective. Vous trouverez ci-dessous une liste des problèmes courants susceptibles de ralentir votre ordinateur:

• Virus


• Disque dur défragmenté


• Chargement excessif du logiciel


• Conflit pilote / logiciel


• Peu de mémoire

J'ai reçu une invite de mon logiciel antivirus qui demande l'autorisation pour un programme d'accéder à Internet. Hein?
Si un logiciel (bon ou mauvais) tente d'accéder à Internet à partir de votre ordinateur et que le logiciel antivirus n'est pas familier avec le logiciel, vous serez invité à autoriser l'exécution du logiciel.

Cette fonctionnalité est de par leur conception et permet de s'assurer que les logiciels malveillants (tels que les virus) ne fonctionnent pas ou n'accèdent pas à Internet à partir de votre ordinateur. Le problème avec cette fonctionnalité est que vous ne savez peut-être pas si le logiciel qui accède à Internet est légitime ou non.

La meilleure méthode pour déterminer si le logiciel est légitime est de Google le nom du logiciel (devrait être répertorié dans la boîte de dialogue) pour voir s'il s'agit d'un processus légitime et s'il doit être autorisé à s'exécuter. Si vous n'êtes pas sûr, ne laissez pas le logiciel s'exécuter pour être sûr.

J'espère que ces questions et réponses vous ont aidé avec votre curiosité informatique.

Instructions Vidéo: Les bases du dépannage informatique (Avril 2024).