Revue d'hébergement ASP - Dantor.com

• Avril 26, 2024

Nous avons commencé à utiliser Dantor.com le 13 mai 2003, lorsque notre ancienne société d'hébergement, KorkSoft.com, nous a installés sur une machine à demi-vitesse, puis a refusé de répondre à toute tentative de contact.

À ce stade, nous avions changé de société d'hébergement 7 fois au cours de la dernière année et je voulais vraiment trouver quelqu'un de stable et fiable. J'ai expliqué en détail notre situation à Dantor afin que ce soit clair comme notre trafic et notre taille afin qu'il n'y ait pas de malentendus. Ils ont dit que c'était tout à fait normal pour eux - en fait, nous étions au bas de l'échelle des sites qu'ils géraient. C'était un très bon signe!

J'étais sur le serveur le 14 mai et tout s'est bien passé. Nous avons obtenu un P4 2,4 GHz avec notre propre copie de SQL Server et des disques durs * en miroir * pour des frais d'installation de 99 $ et des frais mensuels de 282 $. De cette façon, j'avais un contrôle total sur ma propre configuration de base de données SQL, évitant les nombreux problèmes passés avec des administrateurs SQL incompétents prenant notre site en panne. J'avais des disques en miroir, donc même si nous avions de nombreuses pannes de disque dur à la CIHost.com, nous serions couverts. Le serveur était très rapide, nous n'aurions donc pas les problèmes de ralentissement de KorkSoft.com.

De mai à septembre, nous étions heureux. Le site était en place et stable. Les demandes de renseignements ont été traitées en temps opportun. Nous avons eu un problème en ce que notre chat n'a jamais fonctionné correctement, malgré que nous y travaillions régulièrement. Le chat fonctionnait parfaitement sur les serveurs précédents et sur le serveur suivant, donc quelque chose sur leur réseau n'était tout simplement pas casher.

À partir de septembre, le site est tombé en panne à quatre reprises. Dans chaque cas, il est apparu qu'ils testaient l'équipement au milieu de la journée. Deux des cas se sont produits au cours de la même semaine. Une fois, le site a été indisponible pendant 2 heures aux heures de grande écoute, l'autre fois, le site a été indisponible pendant 4 heures. Les deux fois où j'ai appelé à plusieurs reprises, je n'ai reçu personne ni un signal occupé. Par la suite, j'ai dû les inciter à obtenir une réponse sur les raisons de la panne du site.

Le problème principal semble être que les gens de Dantor sont à près d'une heure du centre d'hébergement et ne contrôlent pas le centre. Donc, s'il y a un problème, vous devez attendre cette heure pour que les choses fonctionnent, et s'il n'y a pas de coordination entre Dantor et l'établissement, vous êtes laissé dans le noir.

Au final, ce manque de communication m'a épuisé. J'appellerais, enverrais un e-mail, une page et personne ne répondrait. Je serais stressé de constater que le site était en panne et je n'aurais aucune idée que ces gars étaient en vacances ou même dans les environs pour essayer d'aider. Quand le site reviendrait enfin, ils ne répondraient même pas pour expliquer pourquoi il avait été arrêté, jusqu'à ce que, après quelques e-mails, j'obtienne un message dans quelques jours disant "Oh maintenance" ou quelque chose comme ça. J'ai déplacé mon site vers un nouveau serveur en décembre 2003.

Un petit inconvénient secondaire est qu'ils n'avaient pas de facturation automatisée, je devais y entrer manuellement et le faire une fois par mois. Mais j'aurais pu vivre avec ça si le serveur avait été stable et la communication fiable.

Enfin, lorsque je leur ai envoyé la dernière demande d'arrêt en janvier 2004, après avoir terminé de tester mon nouveau serveur, ils étaient tout à fait raisonnables à ce sujet, n'ont eu aucun problème du tout et ne m'ont même pas facturé pendant les jours où je '' J'ai maintenu l'ancien site en service en janvier comme mesure de sauvegarde. Donc, par rapport à d'autres sociétés Web, elles étaient très bonnes à traiter à cette fin.

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